• 0

Права потребителей Cheeya, отмена, отказ от покупки и условия возврата

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

  1. При оформлении заказа на данном веб-сайте в электронном виде вы соглашаетесь с предоставленной формой предварительной информации и договором о дистанционной продаже.

  2. Покупатели подчиняются положениям Закона № 6502 о защите прав потребителей, Регламента о дистанционных договорах (Официальная газета: 27.11.2014/29188) и другим действующим законам.

  3. Расходы на доставку продукции (стоимость доставки) оплачиваются покупателями.

  4. Каждый приобретённый товар доставляется на указанный покупателем адрес в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством. Если товар не доставлен в этот срок, покупатель имеет право расторгнуть договор.

  5. Приобретённый товар должен быть доставлен в полном объёме, соответствовать характеристикам, указанным в заказе, и сопровождаться, при необходимости, гарантийным талоном и инструкцией по эксплуатации.

  6. В случае невозможности продажи приобретённого товара продавец обязан уведомить об этом покупателя в течение 3 дней с момента обнаружения обстоятельства и вернуть всю сумму покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ОПЛАТИЛ ТОВАР:

  1. Если покупатель не оплачивает стоимость приобретённого товара или аннулирует оплату в банковской системе, обязательства продавца по доставке товара прекращаются.

НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

  1. Если после доставки товара будет установлено, что кредитная карта покупателя использовалась без разрешения, и стоимость товара не была оплачена продавцу банком или финансовой организацией, покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 3 дней. Расходы на транспортировку несёт продавец.

НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:

  1. В случае форс-мажорных обстоятельств, препятствующих доставке товара, продавец уведомляет покупателя. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара или отсрочки доставки до устранения обстоятельств. Если заказ отменяется, оплата наличными возвращается в течение 14 дней. В случае оплаты кредитной картой сумма также возвращается банку в течение 14 дней, однако зачисление на счёт покупателя может занять 2-3 недели в зависимости от банковских процедур.

ОБЯЗАННОСТЬ ПРОВЕРКИ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ:

  1. Покупатель обязан проверить товар до получения. Если товар повреждён, имеет дефекты или нарушена его упаковка, покупатель не должен принимать его от курьерской службы. Принятый товар считается не имеющим дефектов. Если покупатель хочет воспользоваться правом отказа от покупки, товар не должен быть использован. Возврат должен сопровождаться счётом-фактурой.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ:

  1. Покупатель может отказаться от покупки товара в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара без объяснения причин и без каких-либо штрафных санкций, уведомив об этом продавца по указанным ниже контактным данным.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА:

Компания: FATMA HÜYÜKPINAR
Название: FATMA HÜYÜKPINAR
Адрес: Merkez Mah. Sıra Cevizler Cad. Ben Türk Apt. No: 40 A, Şişli, Istanbul
Электронная почта: info@cheeya.com.tr
Телефон: 02122344044

УСЛОВИЯ ОТКАЗА:

  1. Если покупатель приобрёл услугу, 14-дневный срок отсчитывается с момента заключения договора. Если с согласия потребителя оказание услуги началось до истечения срока отказа, право на отказ от услуги утрачивается.

  2. Все расходы, связанные с использованием права на отказ, оплачиваются продавцом.

  3. Для использования права на отказ необходимо в течение 14 дней направить продавцу письменное уведомление через заказное письмо, факс, электронную почту или иным способом, указанным продавцом.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

  1. Продавец обязан в течение 10 дней с момента получения уведомления о возврате вернуть покупателю полную сумму и аннулировать соответствующие документы.

  2. Если товар потерял в цене или его возврат невозможен по вине покупателя, последний обязан возместить ущерб в пределах своей ответственности.

  3. Если использование права на отказ приводит к тому, что сумма заказа становится ниже минимальной суммы для получения скидки, сумма скидки будет аннулирована.

ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПРАВО НА ОТКАЗ:

  1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, средства личной гигиены, косметика, нижнее бельё, купальники, продукты с ограниченным сроком годности, а также товары, которые после открытия упаковки невозможно вернуть по соображениям гигиены, не подлежат возврату.

НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ОПЛАТЫ:

  1. Если покупатель просрочил оплату по кредитной карте, он обязуется оплатить проценты и другие связанные с этим расходы в соответствии с договором с банком.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА:

  1. На нашем сайте вы можете оплатить заказы онлайн с помощью кредитных карт. После оформления заказа сумма будет списана с вашей карты.